Domande ricorrenti 5G/4G

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Come posso segnalare un problema?

Puoi inviarci il Modulo per Segnalazione Problemi che trovi in fondo al sito.

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Quale APN devo usare?

Per l’offerta RETE LUNDAX con APN UNICO (IP PUBBLICO) usare l’APN myinternet.wind, per l’offerta VOCE usare l’APN internet.it

Per l’offerta RETE WINDTRE con APN UNICO (IP PUBBLICO) usare l’APN myinternet.wind, per l’offerta VOCE usare l’APN internet.it

Per l’offerta RETE TIM  usare l’APN ibox.tim.it

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Ci sono limiti di consumo?

Nessun limite di consumo.

È un servizio Flat, non viene mai interrotto e rimane sempre connesso alla migliore rete disponibile.

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Quanti device posso collegarci?

Dipende dal modem che viene scelto, in ogni caso non meno di 10 device.

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Quale è la velocità di navigazione?

La velocità massima (best effort) stimata delle nostre connessioni è 1 Gbps su rete 5G, 360 Mbps in 4G+ e di 220 Mbps su rete 4G.

Per poter beneficiare della connessione 5G bisogna essere in una zona servita dal 5G e disporre di un dispositivo compatibile. Dove non è presente il 5g la connessione avverrà in 4G+/4G/LTE.

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Quale router/modem posso utilizzare?

Le nostre sim sono compatibili con tutti i device (router, mode, webpocket, etc…) 4G/LTE in commercio.

N.B.
Per sfruttare il 5G bisogna avere un device 5G, oltre che essere in una zona coperta dal 5G.

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È difficile da configurare?

Assolutamente no, basta accenderlo e inserire le credenziali sul proprio dispositivo per iniziare a navigare.

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Dopo quanto tempo spedite?

Indicativamente il giorno lavorativo successivo alla verifica del pagamento, la spedizione avviene con corriere espresso e normalmente la consegna avviene di solito entro 5 giorni lavorativi.

In alcuni periodi di emergenza o grosso flusso di ordini le spedizioni potranno avere dei ritardi.

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